Preguntas frecuentes

  1. ¿Existe un plazo mínimo o máximo para arrendar las motos?

    Arrendamos por cualquier periodo de tiempo, pero debido a los costos de mantención y limpieza de las motos, existen ciertas condiciones: si el arriendo es por un solo día, el precio aumenta en un 25% y se limita 300 el kilometraje. Por dos días no hay precio extra, pero se limita el kilometraje a 600 en total. Desde tres días en adelante el kilometraje es ilimitado.
    Si el cliente quiere prolongar el arriendo, debe avisar con anticipación para verificar si es que no está arrendada a otra persona. Tenemos precios especiales por arriendos prolongados a grupos de motociclistas.

  2. ¿Dónde retirar las motos?

    Nuestra dirección comercial se encuentra en la comuna de Ñuñoa, ubicada en el sector oriente de Santiago. Es una comuna de muy fácil acceso, ya sea en transporte público o particular, céntrica y una de las más seguras de Chile.
    José Domingo Cañas #2850 oficina 504 (mapa).

  3. ¿Dónde entregar las motos?

    Preferentemente funcionamos con el sistema roundtrip, es decir, las motos se toman y se devuelven en nuestra dirección comercial en Ñuñoa. Excepcionalmente arrendamos bajo la modalidad one way trip pero advertimos que tiene un costo elevado debido a las condiciones geográficas de nuestro país.

  4. ¿Qué hacer en caso de accidente?

    Si la moto está asegurada el cliente debe pagar el deducible (franquicia) y el seguro corre con el resto. Si la perdida es total, el deducible alcanza el 15% del valor comercial de la moto. Si el accidente es muy menor, el cliente paga los daños sin recurrir al seguro, ya que el costo por el deducible sería mayor que la reparación. En Motorent Chile buscamos siempre el costo menor para nuestros clientes. Si la moto no está asegurada el cliente debe pagar los daños producidos por el accidente.

  5. ¿Qué hacer en caso de una falla técnica de la moto?

    El cliente debe reparar la moto en la zona donde se encuentre, pedir factura o boleta y al regresar se le devolverá el dinero.

  6. ¿Qué hacer en caso de robo?

    Si la moto está asegurada, el seguro corre con los gastos y el cliente cubre el deducible estipulado (15% del valor comercial). De no ser así, el cliente es responsable de los gastos por los daños a la moto.

  7. ¿Cuál es el procedimiento para salir del país con las motos?

    En Motorent Chile contamos con convenios especiales para hacer más expedita la salida del país de nuestros clientes. Estamos inscritos en el Servicio Nacional de Aduanas con nuestra flota registrada, lo que nos permite obtener permisos para cruzar la frontera hacia países vecinos. Contratamos los seguros internacionales obligatorios (RCI) que son exigidos por todos los países que forman el Mercosur. Ambos documentos tienen un costo adicional que es variable cuyo monto va dependiendo de los días en que las motos estén en el extranjero. Se recomienda enviar la información con anticipación para tener toda la documentación lista al momento de iniciar su viaje.

  8. ¿Arriendan algún artículo complementario a las motos?

    Ofrecemos cascos, GPS y la documentación para salir del país.

  9. ¿Qué artículos vienen incluidos con el arriendo de motos?

    La moto viene equipada con una, dos o tres maletas; herramientas básicas propias de la moto; desmontador de neumáticos; al menos un compresor; y cámaras de repuesto (inner tube) delantera y trasera.

  10. ¿Cuáles son los requisitos para arrendar?

    Ser mayor de 18 años con documento nacional de identidad o pasaporte; tener licencia de motos nacional, extranjera y/o internacional; y tarjeta de crédito para la garantía.